Mise à jour : En raison de la confusion que cette fonctionnalité peut provoquer avec nos fonctionnalités similaires existantes et l'installation de services de paiement, nous mettons fin à cette fonctionnalité progressivement. Bien que les commandes d'essais sans risque existantes restent inchangées, nous n'acceptons plus de nouvelles commandes d'essai sans risque avant paiement. Pour un paiement d'installation sans intérêt, veuillez plutôt utiliser Sezzle ; et pour un essai sans risque, veuillez passer commande comme d'habitude, car toutes les commandes seront accompagnées d'un essai sans risque de 30 jours.
Une chose qui pousse les acheteurs à préférer les achats hors ligne aux achats en ligne est qu'ils ne peuvent pas voir le produit réel avant le paiement. Aujourd'hui, nous avons facilité encore plus la prise de décision d'achat pour les acheteurs en lançant la fonctionnalité d'essai sans risque avant de payer. Grâce à cette fonctionnalité, les clients pourront recevoir le produit avant d'effectuer le paiement effectif. Voici comment cela fonctionne:
- Choisissez les produits à essayer. Lorsque vous trouvez quelque chose qui vous intéresse, veuillez cliquer sur le bouton « Essai sans risque avant de payer » et procéder au paiement. Nous placerons temporairement une autorisation de retenue sur votre carte, mais nous ne vous facturerons rien.
- Essai de 30 jours. Une fois votre commande passée, nous vous expédierons le produit. Nous commencerons la période d'essai de 30 jours lorsque notre système détectera que le colis a été livré selon l'état de suivi, et si notre système n'est pas en mesure de suivre automatiquement l'état de suivi, nous accorderons jusqu'à 10 jours de temps de transit avant de commencer la période d'essai. période d'essai.
- Payer ou retourner. Une fois la période d'essai terminée et que vous n'avez pas soumis de demande de retour, les fonds retenus sur votre carte nous seront versés. Si vous souhaitez retourner le produit avant la fin de la période d'essai, veuillez nous contacter pour soumettre votre demande de retour. Une fois que nous recevrons votre demande, nous mettrons fin à la période d'essai et vous accorderons 10 jours pour retourner le produit à l'adresse indiquée. Nous annulerons la commande dès réception du retour et votre argent sera toujours sur votre compte bancaire.
Attention : cette fonctionnalité est encore en bêta-test, et il peut y avoir des problèmes techniques mineurs lors de son utilisation. Nous travaillons au perfectionnement de cette fonctionnalité, et si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter
Questions fréquemment posées :
Q : Pourquoi ma carte a-t-elle été débitée ? Je pensais que je n'avais pas à payer
R : L'enregistrement que vous avez vu n'était pas un paiement, mais une autorisation de paiement, ce qui signifie que l'argent est toujours dans votre banque, mais nous sera envoyé après la fin de la période d'essai. Si l'enregistrement était effectivement un paiement au lieu d'une autorisation de paiement, alors c'est correct car vous avez cliqué sur le bouton de paiement standard au lieu du bouton « Essai sans risque avant paiement » lors de votre achat, mais malgré cela, vous serez toujours protégé par notre norme 30. programme d'essai sans risque d'une journée.
Q : Si j'achète sans utiliser le bouton « Essai sans risque avant paiement », cela signifie-t-il que je n'ai pas de période d'essai ?
R : Non, vous bénéficierez toujours d'un essai sans risque de 30 jours si vous achetez normalement, et si vous n'aimez pas le produit dans les 30 jours suivant la livraison, vous pouvez toujours retourner le produit et obtenir un remboursement. La différence entre l'achat standard et l'essai sans risque avant paiement est que vous nous paierez avant l'arrivée des produits, mais nous vous rembourserons quand même si vous retournez le produit dans les 30 jours suivant la livraison.
Q : Pourquoi ma commande d'essai sans risque avant paiement a-t-elle été annulée ?
R : Dans certains cas, si votre banque n'a pas pu créer une autorisation de paiement après avoir passé la commande, la commande sera automatiquement annulée. Dans ce cas, veuillez vérifier auprès de votre banque ou utiliser la méthode standard pour passer la commande.
Q : Je n'ai pas de carte de crédit, puis-je utiliser cette fonctionnalité ?
R : Malheureusement, cette fonctionnalité n'est actuellement disponible que pour les utilisateurs de cartes de crédit. Pour les acheteurs sans carte de crédit, veuillez utiliser la méthode de paiement standard.
